Movelvivo Interiores

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Visitámos este espaço comercial no passado Agosto com a expectativa de solicitar cotacão de valor para um projeto de decoracão para grande parte da nossa casa. Durante quase duas horas partilhámos todos os detalhes relativos ao projeto pretendido, dando inclusivé informacão sobre o nosso gosto pessoal e indicando pecas, que valorizámos na visita à loja e, que nos fizeram avançar com um pedido de cotacão. Após a visita à loja, fizemos ainda chegar informacões complementares, tais como medidas da casa e vídeos da mesma. Infelizmente, a Móvel Vivo nunca chegou a enviar qualquer tipo de cotacão, ignorando durante várias semanas inúmeras tentativas de contacto da nossa parte. De acordo com a nossa experiência, a Móvel Vivo não só não dá resposta a pedidos dos Clientes como, perante uma review negativa, que apenas reflete a verdade dos acontecimentos, ameaca reviewers com processos de difamacão. De lamentar que ainda haja espaco para empresas operarem desta forma tao ineficiente e tão pouco profissional.

Não fiquei nada bem impressionado com a qualidade do serviço. O atendimento em loja foi bom mas o seguimento do nosso pedido foi simplesmente ignorado sem qualquer justificação. Ainda insistimos a ligar para a sede para perguntar o que se passava e o porquê de não responderem, diziam que iam entrar em contacto e nunca o fizeram. Naturalmente que ficamos apreensivos com este comportamento e decidimos não avançar com o projeto. Muito cuidado. Vejam a resposta do director geral da MovelVivo ao meu comentário no Google Maps relativamente a falta de feedback no atendimento. Para além de mencionar factos que não são verdade, fomos acusados de difamação …Acho que isto é exemplificativo do que vos espera como potenciais clientes.

Empresa com atendimento impecável e entrega nos prazos estipulados.