Pool + Wellness City GmbH

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Website www.poolcity.at

Professionelle Beratung für große und kleine Probleme. Man nimmt sich Zeit ,wird freundlich und wertschätzend behandelt. Preis/Leistung stimmen. Was aber am erstaunlichsten ist, der hohe Grad an Flexibilität. In Zeit von COVID 19 / März und April konnte man sich sämtliche Produkte schicken lassen und wurde Telefonisch sehr gut beraten.

Ich habe für unseren bereits 17 Jahre alten Pool eine neue Folie benötigt, da die alte leck geworden ist. War absolut kein Problem - Der Verkäufer Hr. Fritz hat prompt auf meine Anfrage per e-mail reagiert und mir sofort den passenden Ersatz mit Preis angeboten ! So einen prompten und kompetenten Kundenservice findet man selten. Auch die weiteren Austauschteile konnte er sofort eruieren und mit anbieten. 1 Tag nach meiner Bestellung war schon eine Rechnung per e-mail da, am selben Tag noch bezahlt und eine Überweisungsbestätigung per e-mail geschickt und 1 Tag nach Überweisung wurde mir schon die Ware per Kurierdienst zugestellt ! Schneller geht's nicht ! Großes Lob !!!!!

Schlechtes und äußerst unfreundliches Personal, lange Reaktionszeiten, überteuerte Preise und wenn man mal gekauft hat, ist man nicht mehr interessant für das Unternehmen. Unterstützung bei Problemen Fehlanzeige - kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen, da ich bisher nur Negatives über die Firma Poolcity gehört habe.